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運送政策

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我們致力於盡快、安全地將產品送達您與毛孩的手中。請花片刻時間閱讀以下運送政策,了解我們的配送標準與相關細則。

 

免費運送門檻

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若訂單未達免運金額,系統將於結帳時自動顯示相應的運費金額。

 

處理與配送時間

3 - 5 個工作天送達(不含週末及公眾假期)。

請注意:實際配送時間可能因天氣或第三方物流延誤而有所不同。

 

出貨與追蹤

一旦您的訂單寄出,我們將發送 出貨確認電郵,內含追蹤編號,以便您即時查閱物流狀態。

若您未在預期時間內收到包裹,請先查看電子郵件中的追蹤連結,或聯絡我們以獲得協助。

 

損壞、缺陷與錯誤商品

請於收到商品後 48 小時內檢查包裹內容。

如商品有損壞、缺陷或錯誤出貨,請立即聯絡我們,並附上問題照片及訂單號碼。我們將盡快為您評估並處理後續事宜。

 

退貨與退款

我們提供 7 天退貨政策。

商品需保持原始包裝、標籤完整且未使用。

退貨需由顧客自行承擔郵資,並寄至指定地址。

若退貨審核通過,退款將於 14 個工作天內退回。

詳細條款請參閱我們的《退款政策》。

 

聯絡我們

如您在運送過程中有任何疑問或特殊安排需求,歡迎隨時與我們聯繫:

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