當您使用本網站或購買我們的任何產品，即表示您同意遵守以下條款與細則（以下簡稱「本條款」）。
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一、 一般條款
1. 條款之接受
透過造訪或使用本網站，您即確認同意受本條款、我們的《私隱政策》，以及所有附加規範之約束。
若您未達您所在地的法定成年年齡，必須在父母或監護人允許與監督下使用本網站。
2. 條款之修改
PAWOOF 保留隨時更新、更改或替換本條款內容的權利（恕不另行通知）。
最新版本的條款將隨時發布於本頁面；您在變更後繼續使用本網站，即視為同意該等修改。
二、 產品與服務
1. 產品資訊
我們致力提供正確、完整的產品描述，但不保證網站上所有產品資訊（包括圖片、文字、定價或存貨）完全準確、最新或無誤。
若出現錯誤或遺漏，PAWOOF 保留隨時更正或取消訂單的權利。
2. 價格與付款
產品價格均以港幣（HKD）計算，其他地區的購買者可依網站自動換算的貨幣支付。
所有價格如有調整，恕不另行通知。
我們接受多種付款方式，包括信用卡及網上支付服務。您提交訂單即表示授權PAWOOF 向所提供的付款方式收取應付金額。
3. 存貨與供應
所有商品均依庫存供應為準。若商品暫時缺貨，我們將主動通知您並提供替代方案或退款選項。
三、 訂單、配送與運送
1. 訂單確認
當您提交訂單後，我們會發送一封包含訂購詳情的確認電郵。該信件僅代表我們已收到您的訂單，並不代表最終接受。
本公司保留因庫存、付款或其他原因拒絕或取消訂單的權利。
2. 運送安排
訂單將於付款確認後 1–2 個工作天內 處理。
預計配送時效如下：
- 香港/ 澳門：3–5 個工作天
- 亞洲其他地區：5–7 個工作天
- 其他地區：7–14 個工作天
請注意：實際配送時間可能因天氣、海關檢查或物流因素影響而有所不同。
3. 責任免除
所有風險在貨品交由物流公司時轉移至顧客。PAWOOF 不對超出控制範圍的延誤或遺失負責。
詳細運送規範請參閱《運輸政策》。
四、 退貨與退款
1. 退貨條件
若您對商品不滿意，可於收到後 7 天內 申請退貨。退回商品需：
- 商品保持原始狀態（未使用、未開封、未損壞）
- 附上完整包裝與原有標籤
- 提供購買憑證（收據或訂單紀錄）
- 退貨運費由顧客自行承擔
若商品未經事前申請即寄回，PAWOOF 將不接受退貨。
2. 不可退貨之項目
基於衛生與安全考量，下列商品恕不接受退換：
- 已開封、使用或人為損壞的商品
- 客製化或個人化產品
- 促銷商品與禮品卡
- 易腐壞商品（如食品、植物等）
如您對商品類別有疑問，請於購買前先與我們聯絡。
3. 退款流程
收到並驗收商品後，若符合條件，退款將於 14 個工作天內退回原付款方式。
銀行或信用卡機構之處理時間不在本公司控制範圍內。
詳細規範請參閱《退款政策》。
五、 網站使用條款
1. 許可與訪問
PAWOOF 授予您有限的網站訪問與個人使用權，惟不得修改、複製、轉售或轉載本網站內容，除非獲得書面授權。
2. 禁止用途
您不得：
- 用於非法或欺詐行為
- 傳播病毒、蠕蟲或惡意程式碼
- 嘗試入侵網站或竊取客戶資料
- 侵犯他人知識產權
違反以上條款者，PAWOOF 保留立即終止帳號及採取法律行動的權利。
六、 個人資料保護與私隱
我們重視您的個人私隱。所有由您提供的個人資料，將依據《私隱政策》妥善處理、保存與使用。
除法律規定外，PAWOOF 不會向第三方出售或洩漏客戶資料。
七、 責任限制
對於因使用本網站、購買商品或第三方服務所引起的任何間接、附帶或衍生性損害，PAWOOF 概不負責。
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八、 智慧財產權
本網站所有內容（包括文字、圖片、標誌、商標與版面設計）均屬 PAWOOFCARES LIMITED 所有或合法授權使用。
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九、 爭議與適用法律
本條款受 香港特別行政區法律 管轄並據以解釋。
如發生任何爭議，雙方同意提交 香港法院專屬管轄。
十、 條款之終止
如您未能遵守本條款，PAWOOF 有權隨時暫停或終止您對網站的使用權，不另行通知。
您在終止前產生的應付款及責任仍須履行。
十一、聯絡我們
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(最後更新日期：2025年10月19日)
